Termeni de utilizare

Data intrării în vigoare: 15 februarie 2026

Bine ați venit pe site-ul oficial Guvan.

Acești Termeni și condiții stabilesc regulile privind utilizarea magazinului nostru online, procesul de comandă, achiziționarea produselor, drepturile și responsabilitățile clienților, precum și condițiile generale de utilizare a serviciilor oferite de Guvan.

Prin accesarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.

1. Informații generale

Magazinul online operează sub marca:

Guvan

Contact:

E-mail: service@guvan.online

Guvan este un magazin online specializat în produse de încălțăminte și accesorii, oferind clienților produse selectate pentru confort, stil și calitate.

Prin intermediul site-ului nostru, clienții pot:

vizualiza produsele disponibile;
plasa comenzi online;
efectua plăți;
primi informații despre produse și servicii.

2. Utilizarea magazinului online

Utilizarea site-ului Guvan este permisă tuturor persoanelor care respectă legislația în vigoare și prevederile acestor termeni.

Clientul este responsabil pentru:

furnizarea unor informații corecte și complete;
păstrarea confidențialității datelor contului (dacă este cazul);
utilizarea site-ului într-un mod legal și corespunzător.

Este interzisă:

utilizarea site-ului în scopuri ilegale;
încercarea de afectare a funcționării platformei;
copierea sau folosirea neautorizată a conținutului magazinului;
transmiterea de materiale dăunătoare sau software malițios.

3. Produse și informații despre produse

Guvan depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie cât mai exacte și actualizate.

Pentru fiecare produs pot fi afișate informații precum:

fotografii;
descriere;
dimensiuni disponibile;
materiale;
culori;
preț.

Având în vedere diferențele dintre dispozitivele electronice și setările ecranelor, culorile reale ale produselor pot prezenta mici diferențe față de imaginile afișate online.

Guvan își rezervă dreptul de a actualiza descrierile produselor, prețurile și disponibilitatea acestora fără notificare prealabilă.

4. Plasarea comenzilor

Pentru a efectua o comandă, clientul trebuie să:

Selecteze produsul dorit;
Aleagă mărimea sau varianta disponibilă;
Adauge produsul în coș;
Completeze informațiile necesare livrării;
Selecteze metoda de plată;
Confirme comanda.

După finalizarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare.

Contractul de vânzare este considerat încheiat după confirmarea comenzii de către Guvan.

5. Prețuri și metode de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda disponibilă în momentul efectuării comenzii.

Prețul final al comenzii va fi afișat înainte de confirmarea plății.

Metodele de plată disponibile vor fi prezentate în etapa finală a procesului de cumpărare.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte necesare procesării plății.

6. Livrarea comenzilor

După confirmarea plății, comenzile sunt pregătite și expediate către client.

Guvan colaborează cu servicii logistice de încredere:

Sameday
Fanbox
GLS

Timpul estimat de livrare este:

3–15 zile lucrătoare.

Pentru informații complete privind livrarea, consultați pagina Politica de livrare.

7. Responsabilitățile clientului

Clientul are obligația de a:

furniza date corecte pentru livrare;
verifica informațiile comenzii înainte de finalizare;
utiliza produsele conform destinației acestora.

Guvan nu este responsabil pentru întârzieri sau probleme cauzate de furnizarea unor informații incorecte de către client.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele disponibile pe site-ul Guvan, inclusiv:

logo-ul;
numele brandului;
imaginile;
textele;
grafica;
designul site-ului;
materialele promoționale;

sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul prealabil al Guvan.

9. Limitarea responsabilității

Guvan depune toate eforturile pentru a menține magazinul online funcțional și pentru a oferi informații corecte.

Cu toate acestea, nu putem garanta că:

site-ul va fi disponibil fără întreruperi;
toate informațiile vor fi permanent lipsite de erori;
serviciile externe vor funcționa fără probleme.

Guvan nu este responsabil pentru situații independente de controlul său, precum:

probleme tehnice ale furnizorilor externi;
întârzieri ale firmelor de curierat;
probleme cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.

10. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de clienți sunt procesate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informațiile complete despre colectarea, utilizarea și protejarea datelor personale sunt disponibile în:

Politica de confidențialitate.

11. Modificarea termenilor și condițiilor

Guvan își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv în cazul:

modificării legislației;
actualizării serviciilor oferite;
schimbărilor operaționale ale magazinului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

12. Legislația aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația aplicabilă în România.

Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană rămân protejate.

13. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și condiții, ne puteți contacta: